在浦發銀行西安分行開荒保潔的每一天,我和我的同事們都被一些人和事感動著;我們思想感情的潮水,在放縱奔流著;我想把一切東西都告訴給我志誠的朋友們。但我最急于告訴你們的,是我思想感情的一段重要經歷,這就是:我越來越深刻地感覺到誰是我們最可愛的人!誰是我們最可愛的人呢?我們的團隊、我們的員工,他們是最可愛的人。
也許還有人心里隱隱約約地說:你說的就是那些“打掃衛生”,“看大門”的人嗎?他們看來是很平凡、很簡單的。既看不出他們有什么高深的知識,又看不出他們有什么豐富的感情??墒?,我要說,這是由于你跟我們的員工接觸太少,還沒有了解我們的員工:他們的品質是那樣的純潔和高尚,他們的意志是那樣的堅韌和剛強,他們的氣質是那樣的淳樸和謙遜,他們的胸懷是那樣的美麗和寬廣!
讓我們還是通過一件件大事記來講述他們的故事吧。
9月19日 招標邀請書
在公司領導的指導下,在行政人事部的認真工作下,公司迅速成立投標工作小組,小組成員明確分工,縝密安排投標準備工作。通過實地勘察,認真分析,科學測算,精心策劃,競標工作小組成員歷時6天完成了招標方要求提交的服務方案和報價文件。
9月25日 投標文件
為了在競爭性談判中能全面展示公司的企業實力和品牌形象,投標小組成員加班加點,制作出詳細、全面、有針對性的述標課件,并就在談判中可能提出的問題作了精心準備,并反復進行演練,最終在評標現場的述標環節,一舉勝出。
9月29日 中標通知書
通過努力,公司憑借優秀的服務、良好的信譽、出色的答辯,在與新興物業、誠悅物業以及曲江圣經物業的激烈角逐中,最終一舉中標。志誠物業再一次展示了雄厚的實力和服務的優勢,充分體現了“真心服務、精心管理、隨需而變”的經營理念,從業主提出需求,到我們替業主思考,幫其提出需求,想業主所未想,切實做到了為其排憂解難,并漸漸獲得業主的信任和肯定。
10月14日 進駐現場,保潔開荒
10月14日一大早,浦發銀行西安分行物業管理處項目負責人韓永瑞,攜秩序維護部主管廉金波、清潔部主管高淑盈、客戶服務部領班王萌萌,帶領項目員工,共計13人進駐現場辦公,開啟了項目正式接管的大幕。
進駐現場的首要工作就是開荒保潔,我們的員工不怕苦,不怕累,始終堅守在開荒第一線,而各個管理處也伸來了援助之手,紛紛從本項目派來支援人員,參與新項目的現場工作,大家齊心協力,互幫互助,為完成新項目的開荒工作而努力奮斗著。
而就在我們的員工不辭辛苦,連夜奮戰的時候,雅苑與公司員工餐廳的師傅們也沒閑著,為了給辛苦勞作的大家奉上熱乎可口的飯菜,員餐的主管胡華瑜帶領廚師團隊拿出了看家的本事,換著花樣的制作飯菜,油炸小黃魚、宮保雞丁、炒米飯、冒菜、鹵面等品種繁多,運送飯菜的黃建平也是每天不辭辛苦,來回兩趟不停歇的奔波著,后勤人員貼心服務就是為了保證員工能夠吃到熱乎的飯菜。
連續11天的保潔開荒,在大家的共同努力下,浦發銀行西安分行辦公大樓煥然一新。
10月25日、26日 業主搬家
星期六、星期天是銀行業主正式搬家的日子,我們的員工們放棄了周末休息,主動加入到協助業主搬家的隊伍中,物業管理處根據銀行搬家計劃做出相應工作安排,配合搬家現場成品保護和物品搬運工作,連續兩天的辛苦工作,順利完成搬家配合工作。
10月27日 正式入駐新辦公大樓
10月27日浦發銀行西安分行辦公樓正式入駐辦公,管理處各部門由之前的承接查驗、二裝配和以及開荒保潔工作轉變為日常維護,各個崗位正式上崗,全體工作人員一邊熟悉工作環境、解決交接遺留問題,一邊踐行我公司服務承諾、實施物業服務,在此過程中逐步開展各項工作。