專業鑄就品牌 團結凝聚力量
——記西安銀行物業順利接管
最終，公司憑借優秀的服務、良好的信譽、出色的答辯，在眾多競爭者中脫穎而出，成功中標西安銀行總行辦公樓物業管理服務項目。此次成功中標，不僅充分展示了我公司的風采，更重要的是為打造公司品牌，提升服務質量奠定了堅實的基礎。
回顧接管過程，可謂一路艱辛?？偨Y而言，籌備、移交、接管三個階段的工作緊張而有序，繁忙而充實。
在籌備階段，得到了公司領導高度重視
5月接到中標通知后，為切實做好西安銀行辦公樓物管項目交接工作，由公司經理馬俊星、副經理王琳帶隊，以接管小組工作為核心，辦公室、人力資源部、財務部及各管理處積極參與，全力配合。在時間緊、要求高的前提下，接管小組一邊對項目深入調研，做好接管驗收方案和資源配置，一邊協助和引導甲方做好物業管公司的交接。
保潔部
因辦公大樓竣工時間已久，地面到處都有施工后遺留下的水泥塊、膠水、石灰，窗臺的欄桿上也有水泥塊、防水膠、油漆，廁所更是臭不可聞，污漬到處都有，墻上、門上也是斑斑點點，電梯包裝膜更是深深嵌入電梯縫中，膠水凝固，很難清理……在管理處主任孟瑩和李明科的帶領下，17人的開荒隊伍赴銀行辦公大樓開始物業保潔開荒。
按照西安銀行高標準的衛生要求，我們的保潔員不辭辛勞，每天從早上7點一直工作到晚上10點多，由于住家離公司較遠，很多保潔員干脆晚上就住在公司，隔天早上繼續工作。保潔員段金花的女兒生病住院，她白天和大家一起進行開荒工作，晚上還要去醫院照顧孩子，保潔員耿娜更是不顧自身的高燒，仍然堅持在工作第一線。為了盡快使西安銀行入遷工作步入正軌，我們的保潔員放棄了中秋、國慶以及星期日的休息，發揚連續作戰，不怕疲勞的精神，經過40天的辛勤勞動，17名保潔員使34700平方米的辦公大樓呈現出了潔凈與光亮。公司的物業開荒工作獲得了銀行領導和廣大職員的一致好評，郭行長說：“物業公司開荒活動圓滿成功，體現了志誠物業不怕辛苦的團隊精神，感謝志誠物業 。”
秩序維護
由于大樓剛剛裝修完成，大部分辦公區、配套設備還未正式投入使用，圍墻、大門等主要外圍設施和配套設備還未完善，因此，給綜管員巡邏工作帶來了很大的困難。秩序維護部只能采取值班人員晝夜輪流巡視，來確保大樓的安全運行。
工程部
公司對西安銀行項目很重視，早在大廈裝修施工期間，即派出公司工程方面的精兵強將介入現場。幾名工程人員在施工現場，克服工地環境臟亂差的困難，對裝修施工、水電安裝、水暖安裝、消防監控施工等施工項目進行了有效的跟進，與施工單位現場施工人員進行溝通，了解相關設施設備的性能、使用、維護技能，并收集了相關圖紙、設備說明書、施工單位負責人聯系方式等相關資料，建立了設備檔案，為前期工程方面接管工作打下了堅實的基礎。
入駐日，全體員工分工明確，團結協作，確保搬遷入駐順利
11月21日-11月23日西安銀行總部辦公樓各部門正式搬遷入駐，物業管理處根據銀行搬家計劃做出相應工作安排，配合搬家現場成品保護和物品搬運工作，并在其搬遷時間由計劃4天縮短為2天后及時進行調整，順利完成搬家配合工作。
11月26日西安銀行總部辦公樓正式入駐辦公，管理處各部門由之前的承接查驗、二裝配和以及開荒保潔工作轉變為日常維護，并及時將服務電話和入室保潔服務時間告知辦公大樓各部門以提供及時周到的服務。我公司的各個崗位正式上崗，全體工作人員一邊熟悉工作環境、解決交接遺留問題，一邊踐行我公司服務承諾、實施物業服務，在此過程中逐步開展各項工作。隨著各項工作的開展和深入，物業服務中心將逐步解決交接中出現的問題，不斷提升服務。
11月28日西安銀行總部辦公樓搬遷慶典儀圓滿召開。 在總公司協調和各管理處（部門）的大力支持下，西安銀行管理處員工全力配合、徹夜準備，順利完成此次西安銀行總部辦公樓搬遷和慶典儀式，得到了行領導的高度評價和贊揚。
接管后，各項工作進入正軌
自項目接管以來，清潔保潔、工程維修、會議服務、秩序維護進展都比較順利，各項工作正逐漸步入正軌。從業主方反饋的信息來看，對維修、會議服務、管理工作都比較滿意，交接工作取得了圓滿成功。下一步，物業服務中心將通過調整清潔保潔人員崗位，強化業務技能培訓，規范服務流程，逐漸改變清潔服務形象，提升服務標準。
汗水鑄就品牌，團結凝聚力量，良好的開端，是公司立足金融業物業服務的基礎，該物業的順利接管，將為公司的經營發展起到促進作用！